Política de tratamiento de datos personales.

Versión 1.0 · Vigente desde [fecha de publicación]

En CJ Power S.A.S. protegemos la información que nos confías. Esta política explica qué datos recolectamos a través de nuestro sitio web y canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.

01Responsable del tratamiento

02Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

03Definiciones

• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; en este caso, CJ Power S.A.S.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

04Datos que recolectamos

A través del formulario de cotización y de nuestros canales de contacto recolectamos únicamente:

• Nombre y, si lo indicas, la empresa que representas.
• Teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Ubicación del sitio del proyecto: la dirección que escribes o, solo si lo permites en tu navegador, las coordenadas GPS de tu ubicación actual.
• Detalles de la solicitud: servicio, capacidad, tiempo, tipo de uso, fecha estimada y observaciones.

El formulario no guarda tus datos en nuestro sitio web: arma un mensaje que tú mismo envías por WhatsApp. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Te pedimos no incluirlos en las observaciones.

05Finalidades

• Atender tu solicitud de cotización y contactarte para darle respuesta.
• Planear la logística del servicio: transporte, instalación y operación de la planta en el sitio indicado.
• Prestar soporte técnico y seguimiento a los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
• Solo si lo autorizas de forma separada: enviarte información comercial sobre nuestros servicios.

06Autorización

Antes de enviar una solicitud te pedimos marcar la casilla de autorización, que nunca está marcada por defecto. La fecha, la hora y la versión de esta política quedan registradas en el mensaje que envías. La autorización para recibir información comercial es opcional y no condiciona la atención de tu cotización.

07Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante CJ Power.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

08Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [correo para datos personales], indicando tu nombre, tu número de identificación, tu solicitud y un dato de contacto.

• Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más.
• Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más.

Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que lo completes, se entenderá que desististe.

09Proveedores y transferencias

Para operar el sitio y atender solicitudes usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico y mensajería (WhatsApp). Algunos de ellos pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos condiciones de seguridad y confidencialidad acordes con la ley. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

10Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y verificación en dos pasos en nuestras cuentas. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recolectaron. Las solicitudes que no se conviertan en una relación comercial se eliminan pasados [12 meses].

11Cookies

Actualmente este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, lo informaremos mediante un aviso y actualizaremos esta política.

12Vigencia y cambios

Esta política rige desde [fecha de publicación]. Los datos se tratarán mientras sea necesario para las finalidades descritas. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página y comunicado por nuestros canales antes de aplicarse.